Neem Contact Met Ons Op
Welkom op de officiële contact- en informatiepagina van The Carina Bet. Wij hechten de allerhoogste waarde aan transparantie, veiligheid en een uitmuntende klanttevredenheid. Heeft u vragen over uw account, onze spellen of ons beleid? Ons professionele ondersteuningsteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar.
- E-mailadres: [email protected]
- Telefoonnummer: +31 (0)20 123 4567
- Live Chat: Beschikbaar via het icoon rechtsonder op uw scherm na het inloggen.
- Hoofdkantoor: The Carina Bet B.V., Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland
Over Ons: De Missie van The Carina Bet
Onder de sterrenhemel van de Nederlandse kansspelmarkt werd The Carina Bet opgericht met één duidelijke, ambitieuze visie: het creëren van een ongeëvenaarde, luxueuze en volkomen veilige online spelomgeving. Vernoemd naar het fonkelende sterrenbeeld Carina (de Kiel), is het ons doel om onze spelers feilloos te navigeren door een uitgestrekt universum van hoogwaardig casino-entertainment.
Onze oprichters, een toegewijd team van veteranen uit de kansspelindustrie en vooraanstaande cybersecurity-experts, zagen de noodzaak voor een platform dat premium entertainment feilloos combineert met onwrikbare betrouwbaarheid. Onze missie is simpel: wij bieden u de ultieme spelervaring, ondersteund door een ijzersterke toewijding aan eerlijk spel en gegevensbeveiliging. Wij maken uitsluitend gebruik van geavanceerde RNG-technologieën (Random Number Generator) die onafhankelijk worden getest, zodat wij met absolute zekerheid kunnen garanderen dat uw kansen bij The Carina Bet altijd eerlijk en willekeurig zijn.
Verantwoord Spelen
Bij The Carina Bet geloven wij ten diepste dat gokken uitsluitend een vorm van entertainment mag zijn. Wij nemen onze zorgplicht uiterst serieus en hanteren een strikt, maar empathisch beleid om u te beschermen. Het is onze verantwoordelijkheid om u de controle te laten behouden over uw spelgedrag.
Wij verplichten en moedigen al onze spelers aan om gebruik te maken van onze preventieve hulpmiddelen. In uw accountomgeving kunt u eenvoudig en direct de volgende limieten instellen:
- Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u per dag, week of maand kunt storten.
- Sessielimieten: Controleer de tijd die u per dag ingelogd mag zijn op thecarinabet.nl.
- Verlieslimieten: Beperk het maximale bedrag dat u over een bepaalde periode kunt verliezen.
Merkt u dat uw gokgedrag een negatieve invloed heeft op uw leven, uw financiën of uw welzijn? Grijp dan direct in. U kunt gebruikmaken van onze tijdelijke afkoelingsperiodes of uzelf definitief uitsluiten via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Voor onafhankelijke, anonieme en professionele hulp verwijzen wij u dringend door naar organisaties zoals Loket Kansspel, AGOG of BeGambleAware. Speel bewust, 18+.
Privacybeleid
Dit privacybeleid, opgesteld onder toezicht van onze Data Protection Officer, beschrijft hoe The Carina Bet uw persoonsgegevens verzamelt, bewaart en verwerkt in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Gegevensverzameling
Voor de totstandkoming van de kansspelovereenkomst verzamelen wij noodzakelijke identificatiegegevens (zoals uw naam, geboortedatum en BSN voor Cruks-verificatie), contactgegevens en financiële informatie.
2. Doeleinden van Verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor legitieme en wettelijk verplichte doeleinden, waaronder het faciliteren van transacties, het bestrijden van fraude, en het naleven van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
3. Gegevensbeveiliging en Uw Rechten
Uw gegevens worden versleuteld middels de nieuwste 256-bit SSL-protocollen. U behoudt te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking en, waar de wetgeving dit toestaat, gegevenswissing. Verzoeken hiertoe kunnen schriftelijk worden ingediend via onze klantenservice.
Algemene Voorwaarden
De onderstaande bepalingen vormen de juridisch bindende overeenkomst tussen u (de speler) en The Carina Bet. Door een account te registreren op thecarinabet.nl, verklaart u zich uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
1. Accountregistratie en -gebruik
Registratie is uitsluitend toegestaan voor natuurlijke personen van 18 jaar of ouder. Elk individu mag slechts één (1) geregistreerd account bezitten op thecarinabet.nl. Het delen van inloggegevens met derden is ten strengste verboden.
2. Financiële Transacties
Alle stortingen en opnames worden onderworpen aan strikte verificatieprocedures ter voorkoming van witwassen en fraude (AML-richtlijnen). Fondsen dienen afkomstig te zijn van een bankrekening die geregistreerd staat op uw eigen, wettelijke naam. The Carina Bet behoudt zich het recht voor om bij verdachte transacties autoriteiten in te schakelen en accounts preventief te bevriezen.
3. Fair Play, Misbruik en Fraude
Wij tolereren geen enkele vorm van bonusmisbruik, collusie, het gebruik van bots of het exploiteren van softwarefouten. Bij constatering van dergelijke activiteiten behouden wij ons het recht voor om het betreffende account onmiddellijk te sluiten, lopende weddenschappen te annuleren en eventuele winsten te confisqueren.
4. Beperking van Aansprakelijkheid
De spelsystemen van The Carina Bet worden "as is" aangeboden. In het geval van een technische storing, serverfout of communicatieprobleem worden alle inzetten en uitbetalingen die door deze storing zijn beïnvloed, als nietig beschouwd. Onze maximale aansprakelijkheid zal nimmer het bedrag van de oorspronkelijke inzet in de betwiste speelronde overschrijden.